2018中國(guó)印刷業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新節(jié)暨第六屆中國(guó)印刷電子商務(wù)年會(huì)于3月29日在北京格蘭云天國(guó)際酒店召開(kāi)，會(huì)上，合印科技CTO 廈門(mén)印刷廠 戴吉農(nóng)以《中小型印廠的數(shù)字化之路》為題做了精彩演講?，F(xiàn)將此次分享的內(nèi)容整編如下，供大家參考?！靖嗑蕛?nèi)容盡在“印刷電商”頻道】

中小型印廠數(shù)字化管理的真正痛點(diǎn)是什么？

去年，在快消品行業(yè)，我們從客戶那里拿到了將近三個(gè)億的包裝相關(guān)業(yè)務(wù)，并將項(xiàng)目提供給了我們的供應(yīng)商，也就在這個(gè)時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了——印廠數(shù)字化管理的問(wèn)題。其實(shí)印廠現(xiàn)在不缺ERP，那么真正的痛點(diǎn)是什么？ 廈門(mén)印刷廠

前臺(tái)銷售流程跟后臺(tái)支持流程，對(duì)于印廠來(lái)說(shuō)是可控的，但是對(duì)于生產(chǎn)制造流程這一階段，是客戶想知道的，但卻是印廠難進(jìn)行信息化的地方。不過(guò)也并不是沒(méi)有辦法解決，我們把ERP分成三大模塊，如果想做一件事，只要去——了解各項(xiàng)的實(shí)施進(jìn)度就行了。

ERP三大模塊

前臺(tái)銷售流程：銷售與市場(chǎng)、客服與售后、估價(jià)報(bào)價(jià)、生產(chǎn)排期、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存；

后臺(tái)支持流程：質(zhì)量管理、人事與績(jī)效、財(cái)務(wù)與稅務(wù)、業(yè)務(wù)流程跟蹤；

生產(chǎn)制造流程：印前、數(shù)碼印刷、傳統(tǒng)印刷、印后、打包裝箱、物流。

我們?yōu)橛S提供的ERP管理系統(tǒng)是利用移動(dòng)端掃碼，不需要在機(jī)臺(tái)上裝備電腦。因?yàn)樵跈C(jī)臺(tái)上裝置的電腦壽命一般都比較短，我看到過(guò)很多印廠1到2年就要更換電腦或者顯示器。 廈門(mén)印刷廠

我們希望生產(chǎn)工人的所有操作系統(tǒng)都不用電腦，全部在移動(dòng)端完成，比如移動(dòng)端APP或者微信小程序。本來(lái)是機(jī)器直接將生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào)給ERP，現(xiàn)在是依靠操作者在操作前、操作中、操作后的打卡形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，再同步到ERP后臺(tái)服務(wù)器。 廈門(mén)印刷廠

這也是我們一直在做的，通過(guò)掃碼，使擁有不同權(quán)限的人能看到不同的內(nèi)容。更重要的是能將每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)工藝終匯總為總體的實(shí)施進(jìn)度。

我們關(guān)心的其實(shí)只有四個(gè)事情：預(yù)計(jì)開(kāi)始時(shí)間、預(yù)計(jì)結(jié)束時(shí)間、實(shí)際開(kāi)始時(shí)間、實(shí)際結(jié)束時(shí)間。如遇到信任度比較低的客戶，就會(huì)要求拍照片或錄一段10到15秒的小視頻，這會(huì)讓我們更放心。

到目前為止，無(wú)論是從訂單的角度來(lái)看，還是從設(shè)備的角度來(lái)看，系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了智能化。比如實(shí)施進(jìn)度的跟蹤以及數(shù)據(jù)報(bào)表的生成，這些都已實(shí)現(xiàn)了智能化。

隨著業(yè)務(wù)慢慢擴(kuò)大，我們?cè)谧鲂碌牡a(chǎn)品，即把第三方功能都放到一個(gè)整合的APP里，把所有我們不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，都想辦法用行業(yè)里其他企業(yè)的產(chǎn)品來(lái)替代。

換句話說(shuō)，只需要做一個(gè)實(shí)施掃碼和生產(chǎn)進(jìn)度管控的ERP，另外加入一些主流的第三方功能，整合成我們自己想要的完整的數(shù)字化管理小工具。

當(dāng)我們給客戶做樣品時(shí)，可以貼一個(gè)二維碼在產(chǎn)品上，客戶想要知道產(chǎn)品的進(jìn)度，不再需要給公司打電話，用微信掃一掃就全部知道了。與此同時(shí)，我們更希望用客戶來(lái)推進(jìn)整個(gè)印刷生產(chǎn)流程。

如何向全智能化方向發(fā)展？

對(duì)于這方面，我有很多經(jīng)驗(yàn)可以跟大家分享。

其實(shí)中小型印刷廠是被動(dòng)接受數(shù)字化的進(jìn)程。在1997年，制版中心還有很多，那個(gè)時(shí)候的流程是制版廠給菲林，印廠曬版然后印刷。

后來(lái)，CTP開(kāi)始推出，菲林被PS版取而代之，對(duì)印廠來(lái)說(shuō)，問(wèn)題不在于菲林或者PS版，而在于各種各樣不了解的數(shù)字文件。于是，印前部門(mén)交由一群專門(mén)處理數(shù)據(jù)文件的人來(lái)負(fù)責(zé)，甚至有專門(mén)的工作室進(jìn)行處理。

既然有痛點(diǎn)，我們就用互聯(lián)網(wǎng)的思路來(lái)做。從終極思維來(lái)看，邏輯上應(yīng)該有一個(gè)網(wǎng)站，由印刷廠提供文件，網(wǎng)站將做好的文件再傳輸回來(lái)，我們只負(fù)責(zé)出版就可以了。思路上并沒(méi)有錯(cuò)，并且從技術(shù)的角度上來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)完全符合了。 廈門(mén)印刷廠

在這里，我給大家分享一個(gè)案例。2007年，柯達(dá)當(dāng)時(shí)在東南亞試點(diǎn)一個(gè)叫印刷社區(qū)的項(xiàng)目，我當(dāng)時(shí)有幸全程參與了這個(gè)項(xiàng)目。

當(dāng)時(shí)，柯達(dá)在新加坡有2到3個(gè)IT人員，把印前自動(dòng)化的過(guò)程全部放在網(wǎng)上，讓柯達(dá)的設(shè)備供應(yīng)商來(lái)?yè)?dān)負(fù)費(fèi)用，推動(dòng)印前自動(dòng)化進(jìn)程，結(jié)果完全失敗了。

理由是在我們想象中完美的事情，后在客戶修改意見(jiàn)環(huán)節(jié)難以順利實(shí)行?？逻_(dá)從開(kāi)始只有幾個(gè)IT人員，到后來(lái)不得不找一些人員專門(mén)負(fù)責(zé)和客戶溝通修改意見(jiàn)。

新的2018年，我們依然覺(jué)得這個(gè)大方向是對(duì)的。

首先軟件商，包括一些傳統(tǒng)的供應(yīng)商，包括柯達(dá)、愛(ài)克發(fā)等等，都在朝著智能化方向發(fā)展。這些企業(yè)也開(kāi)始慢慢地轉(zhuǎn)變思路，他們慢慢放棄軟件銷售，不再賣(mài)軟件，這些品牌商開(kāi)始介入印前自動(dòng)化服務(wù)的新領(lǐng)域。

我們看到很多大型企業(yè)的思路也在發(fā)生變化，他們都在做全自動(dòng)化印前生產(chǎn)，我們可以看到，現(xiàn)在所有流程都可以做到自動(dòng)化。 廈門(mén)允昌印刷廠

唯一的難點(diǎn)是，當(dāng)我們把樣品寄給客戶的時(shí)候，客戶需要修改怎么辦？這又回到了2007年柯達(dá)失敗的原因上，需要專人來(lái)專門(mén)應(yīng)對(duì)客戶。但是我覺(jué)得情況在往好的方向走，因?yàn)榭蛻舻牧?xí)慣也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，例如客戶的文件開(kāi)始逐步規(guī)范化。

眾所周知，很多人開(kāi)始幫助其他印廠做印前自動(dòng)化。目前，新的方向很明確，技術(shù)也已經(jīng)有了，比如文件自動(dòng)處理、語(yǔ)音語(yǔ)義分析、機(jī)器圖像自動(dòng)識(shí)別、人工智能學(xué)習(xí)等等，隨著整個(gè)系統(tǒng)的發(fā)展， “人”將越來(lái)越少，后自動(dòng)化系統(tǒng)會(huì)完全取代人工。

在我看來(lái)，能夠解決印前的完全自動(dòng)化處理，再加上相對(duì)低成本的ERP解決方案，從而幫助中小型企業(yè)在低成本基礎(chǔ)上，完成整個(gè)印廠的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是很有必要的。